어도비 구독 취소 무료! 미국 상담원과 채팅 방법 (구독 해지 수수료 없애줌)

어도비 포토그래피 플랜, 매달 11,000원씩 내는 구독제 입니다.

 

사정이 생겨서 구독을 해지하려고 알아봤더니 어도비 구독 취소 수수료로 49,000원을 내라고 하더군요...

 

취소 수수료라니??

 

알고보니 어도비 포토그래피 플랜은 1년 계약이기 때문에 중간에 해지하는 경우에는 수수료를 내야 한다는 것이었습니다. 핸드폰 요금제 같은 것이죠.

 

취소수수료는 너무 아까운 돈이라 방법을 알아봤는데요.

 

미국 채팅 상담원에게 사정을 잘 말하면 수수료 없이 해지시켜 준다는 정보를 입수했습니다. 그 방법을 공유해드리겠습니다.

 

 

1. 어도비 구독 취소 무료로 하는 방법

 

미국 어도비 홈페이지에 들어가서

하단에 있는 help center에 들어갑니다.

 

help center 우측 하단에 있는

채팅 아이콘을 클릭합니다.

(모바일에서도 동일)

 

미국 어도비 헬프센터 바로가기

 

 

 

 

위쪽에 있는 'Get started' 버튼을 클릭합니다.

 

몇 분 기다리면 상담사와 연결됩니다.

 

상담사에게 딱한 사정을 잘 말하고

수수료 없이 어도비 구독 취소 할 수 있는 방법이 없는지 물어봅니다.

 

 

 

 

저는 이런식으로 대화했습니다.

 

"코로나19 때문에 직장을 잃었다.

그래서 포토샵을 더이상 사용하지 않는다.

수수료 없이 구독을 해지할 수 없을까요?"

 

이런식으로 자신의 사정을 잘 말하면,

대부분 수수료 없이 어도비 구독 취소

해주는 것 같습니다.

 

 

 

● 미국 채팅 상담원과 연결이 잘 안 돼요. 채팅 상담 가능한 시간이 따로 있나요?

 

상담원과 연결이 빠를 때도 있고 느릴 때도 있습니다. 보통 10분 안에 연결이 되었는데요. 어떤 때는 1시간이 지나도 연결이 안 되기도 했습니다. 저는 주로 (한국시간으로)오후 1시 쯤 채팅 상담을 했습니다. 한국 시간 오후 1시면 미국 시간으로 저녁 8시? 정도 되는 것 같은데, 그 시간에도 채팅 상담이 가능했습니다. 보통 10분 안에 연결되었습니다.